Q&A

게시글 보기
♥ 교환,반품시 주소와 택배비용 안내
DATE : 2015-03-11
NAME :
HITS : 55654
♥♥♥♥주문 택배비용 안내♥♥♥♥

엑스미스는 3만원 이상 무료배송 서비스를 하고 있습니다.
3만원 미만 주문시에는 2,500원이 부과됩니다.
도서지역(ex.제주)은 별도의 도서요금이 부과됩니다.

*선발송 : 2개이상의 묶음 주문 중 늦어지는 상품이있는경우 일주일이상 지연시 선발송하고 있습니다.
지연이 있더라도 묶음으로 한번에 받길 원하시는 경우 게시판 및 고객센터로 연락주시면 묶음배송 가능합니다.

*주문시 주의사항 : 연락처,주소,성함을 명확히 기재하셔야 배송시 착오없이 받아보실 수 있습니다.
정보 불확실로 인한 오배송 반송에대한 택배비용은 고객님 부담이오니 주의하여주세요.
상품의 옵션과 사이즈, 수량등 꼼꼼히 확인하여 주세요.



♥♥♥♥반품 및 교환시 택배비용 안내♥♥♥♥

*반품 및 교환 기준은 각 상품 상세페이지 하단에 안내되어 있어요. :)
반드시 참고 부탁 드릴게요.

*엑스미스 고객센터 or 게시판으로 사전 접수되지 않은 반품, 교환건은
임의 반송될 수 있으며 발생비용은 고객님 부담입니다.

*반품택배 : CJ대한통운(1588-1255) 교환,반품시 CJ택배 이용 부탁드립니다.
*교환,반품시 주소 : 서울시 동대문구 장안2동 CJ택배 신서원 대리점

CJ대한통운을 통해 반품하시더라도
일반 택배접수로 엑스미스 본사로 직접 보내실 경우
추가금이 나올 수 있으며 이부분은 전액 고객님 부담입니다.


★반품 택배 신청이 어려우신 경우 엑스미스 고객센터나 게시판으로 반드시 연락주세요. ^^

*타택배이용시 : 경기도 남양주시 와부읍 덕소리 517-2 세훈빌딩 4층 엑스미스
(타택배이용시 발생하는 택배비용은 선결제해주셔야 합니다. 편의점 택배 포함)

★타택배 임의 착불 반품시 반송되며 발생하는 비용은 고객님 부담이오니 주의하여주세요.


*분실 우려가 있어 되도록이면 상품 안에 택배비 동봉은 받지 않고 있어요.
분실 시 택배사에 책임을 묻기 어렵기 때문이니 동봉보다는 계좌 입금을 부탁드립니다.*



*반품시 구매금액별 사은품 미동봉시 환불 금액에서 차감 환불됩니다.